Política de Privacidad

ProducerOS es una plataforma de gestión para productoras de eventos profesionales. Operada por Maël Vargas, con contacto en vargasmael@gmail.com.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de la plataforma.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada).
• Datos de empresa: nombre de la productora, RUT o identificación fiscal, datos de contacto.
• Datos de eventos: información de eventos, cotizaciones, clientes, cobros y configuraciones de escenario que el usuario ingresa voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de sesión, recopilados automáticamente para seguridad y funcionamiento del servicio.

No recopilamos datos de pago directamente. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Proveer y mantener el servicio ProducerOS.
• Autenticar tu cuenta y proteger tu acceso.
• Enviarte comunicaciones transaccionales (recuperación de contraseña, notificaciones del servicio).
• Mejorar la plataforma en base a patrones de uso agregados y anónimos.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase, ubicados en São Paulo, Brasil (región sa-east-1), con las siguientes medidas de seguridad:

• Encriptación en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
• Row Level Security (RLS) activo: cada usuario solo accede a sus propios datos.
• Autenticación gestionada por Supabase Auth con contraseñas encriptadas con bcrypt.
• Backups automáticos diarios.

Como usuario tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato exportable (JSON/CSV).
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a vargasmael@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Esta política cumple con los requisitos de:

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos — Unión Europea)
• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Brasil)
• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada — Chile

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos todos tus datos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos personales:

Maël Vargas
vargasmael@gmail.com